India kultúrája

Bilingua Translations

India kultúrája

India az egyik leggyorsabban növekvő piac a világon. Mindazonáltal a 28 államával, 7 szövetségi területével, 325 nyelvével annak 1 652 dialektusával, és a 18 hivatalos nyelvével, India olyan sokszínű ország, mint a földön ma élő növény- és állatvilág. Bár Indiában a kultúra államról államra és régióról régióra változik, az a kevés közös dolog, ami minden indiainak sajátja, egy nagyon egyedülálló kultúraként jelenik meg.  A különböző fesztiválok, népi táncok, élelmiszerek, zene, építészet, hiedelmek, szokások, hagyományok és értékek együttesen alkotják az indiai kultúrát, amelyet nagyon áthat a vallásosság. Tehát, ha üzleti tevékenységet kíván folytatni egy olyan sokszínű és összetett országban, mint India, akkor jobb, ha szem előtt tart néhány alapvető kulturális különbséget (az üzleti környezetben), amely mélyen az indiai társadalomban gyökeret eresztett:

* Az indiaiak nagyon szigorú hierarchiát követnek, akár a családban, akár üzleti tevékenységben. Az ősi nyelvet beszélő szülők a főnökök, és a nyugati nyelveken is beszélő gyermekek tisztelik őket, és megfogadják tanácsaikat. Hasonlóképpen, egy szervezetben az alsóbb hierarchiában dolgozó alkalmazottak nem nagyon nyitottak felsőbb vezetőik felé.

* Az indiaiak a Namaste-t és a kézfogást használják üdvözlő formulaként. Néhány helyen nővel kezet fogni nem elfogadott, bár mostanra ez a trend változott már. Mindig a legidősebb személyt illik először üdvözölni.

* A kapcsolatépítés nagyon fontos ahhoz, hogy partnerei megismerjék az Ön hitelességét és rugalmasságát üzletileg és személyes vonatkozásban is, mert az indiaiak csak olyan emberekkel kötnek üzletet, akiket ismernek, és akikben megbíznak.

* Legyen nyitott a szociális interakciókra; a kizárólag e-mailen vagy telefonos beszélgetéseken keresztül épített kapcsolatok nem működnek jól az indiaiakkal.

* Győződjön meg róla, hogy az üzleti vállalkozás soha nem zavarja alapvető hitüket, szokásaikat és hagyományaikat. Soha ne szervezzen találkozókat nemzeti ünnepekre, és egyéb ünnepnapokra. Tervezze meg őket előre, és erről írásban értesítsen mindenkit külön-külön.

* Az indiaiak nagyon lazán kezelik az időhatárokat. Egy kis késés általában elfogadható.

* Az indiaiak számára a családi kötelezettségek elsőbbséget élveznek az üzleti élettel szemben.

* A végső döntést mindig a cég vezetője hozza. Ezért gondoskodjon arról, hogy minden üzleti tevékenységet a vállalat legmagasabb rangú személye hagyjon jóvá.

* Az indiai kultúrában a “nem” a tiszteletlenség és a sértés jele. Ezért ha olyan kifejezéseket használnak, mint a “meglátjuk”, “megteszünk minden tőlünk telhetőt”, stb., akkor a negatív végkimenetel valószínűsége egyre nagyobb. Ezzel az indiaiak a kommunikáció indirektebb formáit használják.

* A nyugati kultúrától eltérően az indiai kultúrából hiányzik a nyitottság.

* Mint fent említettük, az indiaiak nem bíznak meg másokban könnyen, ezért kedvelik a mély és bonyolult beszélgetéseket.

* Ha azonnal egyenesen az üzletről kezdünk el beszélni velük, az kellemetlenül veheti ki magát. Kezdetben szívesen ismerik meg az embert személyes szinten, majd utána szeretnek rátérni az üzletre.

Ezeket a nagyon általános szempontokat érdemes szem előtt tartani, miközben üzleti tevékenységet folytatunk Indiában. Ezek vállalatonként eltérőek lehetnek, és nem biztos, hogy minden aspektusból megállják a helyüket. De nagyjából, a főbb pontokat szem előtt tartva, sokat profitálhatunk belőlük.

Egy kis olasz csizma

Bilingua fordítóiroda

Miközben sok vállalat világszerte tervezi vagy már elindította az ökológiai és környezetbarát márkák új termékkínálatát, az olasz csizma is bemutatja az ő legjobbjait:

– Főzés. Az organikus ételekből való főzés egyre inkább nagy népszerűségnek örvend. Az olaszok mindig is arra törekedtek, hogy egészséges, mégis eredeti és ízletes ételeket készítsenek.

– Divat és design. Mindkettő igyekszik az egyszerű, konkrét és letisztult csomagolás felé irányulni, megteremtve a gyártásmechanizmus és a kreatív, hatásos design harmonikus egységét. Ha lefordítjuk a “ruha” szót az olasz divat üzleti világban, akkor az azonnal a “benyomáskeltés” szóhoz fog irányítani. Az olasz formatervezők és divat stylistek megpróbálnak mély benyomást kelteni egyedi termékeikkel, mint a Versace, a Gucci, a Prada, és a Dolce Gabbana ruhák.

– Tájak. Vagyis a földhöz való visszatérés. A lehető legnagyobb mértékben optimalizálni és együttműködni a földdel, kompromisszumok elérésére törekedni, nem csupán csak használni és kimeríteni az erőforrásokat a minél nagyobb profitért, hanem a fentiek optimalizálása révén a fokozatos megújulás a cél.

Az egyik szempont, amit figyelembe kell venni, hogy Olaszországban az üzleti tevékenységet főleg olyan emberek végzik, akik a világ minden tájáról hozzák a nevüket és termékeiket, néha anélkül, hogy megfelelően ismernék a nyelvet, ugyanakkor számtalan nem-konvencionális módját használják a fordításnak, érzelmekkel, ízekkel és közvetlen tapasztalatokkal.

Biztosan feltűnt már, hogy az olaszok nem fektetnek hatalmas összegeket a marketingbe és a reklámba, ugyanakkor elgondolkodtató, hogy miért ismerik termékeiket az egész világon. Néha a népszerűség nem egy hagyományos reklám- vagy marketingstratégia eredménye. Más, releváns okok lehetnek emögött elrejtve.  A Made in Italy (Származási hely: Olaszország) címke Olaszország legnagyobb hajtóereje.

Mielőtt különféle következtetéseket vonnánk le, van még egy dolog, amit tudnunk kell: ahhoz, hogy hatékony legyen az üzlet, el kell felejtenünk, hogy mit jelent az „üzlet” szó Magyarországon. Ezt követően pedig véssük az eszünkbe, hogy az üzlet szó az olasz nyelvben nem feltétlenül áll szoros összefüggésben a pontossággal.

Az afrikai óriás

Bilingua fordítóiroda

Nigéria, avagy “az afrikai óriás”, a maga 170.123.740 lakosával a legnépesebb ország Afrikában. A munka és az üzleti tevékenység itt nem olyan könnyű, mint a kevésbé népes országokban, mint Máltán vagy Arubán.

Üzleti tevékenység Afrikában

A brit gyarmatosítás és a 60-as években az ország függetlenségének kikiáltása után, az ország elindult a gazdasági fejlődés útján. A 2011-es Citygroup-jelentés szerint Nigéria aközé a 11 ország közé tartozik, amelyek 2010 és 2050 között globális növekedési generátorok lesznek. Az országba történő befektetés pozitív hozamot nyújthat. Az ország olyan kulcsfontosságú gazdasági ágazatokkal rendelkezik, mint a mezőgazdaság, a feldolgozóipar és jelentősek a természeti erőforrások is. A fejlett pénzügyi szektor, a helyi és nemzetközi bankokkal és pénzügyi intézményekkel együtt, egy másik fontos szereplő. A telekommunikációs szektor az olyan vállalatoknak köszönhetően, mint az MTN, az Etisalet, a Zain & Globacom, a világ leggyorsabban növekvő szegmense. A gazdaság legfőbb ereje azonban Nigéria legjelentősebb természeti erőforrása, az olaj. Az olajtermelés a GDP 40% -át és az államháztartási bevételek 80% -át teszi ki. Van még néhány olyan terület, amely hatalmas bevételt hozhat az országnak, például a mezőgazdaság, a bányászat és a privatizáció. A turizmus egy másik virágzó ágazat, mivel a befektetők és a turisták igénylik, hogy a legjobb hotelekben lakjanak az ott tartózkodásuk alatt.

Ez egy kulturális “dolog”

A helyzet két évtizeddel ezelőtt változott meg, amikor is Nigéria még nem volt vonzó célpont a befektetők számra.  A politikai instabilitás, a korrupció és a rossz infrastruktúra számos külföldi befektető számára visszatartó erő volt.

Amikor azonban eldöntjük, hogy ebben az országban folyatatunk üzleti tevékenységet, figyelembe kell vennünk néhány kulturális tényezőt. A szervezeti struktúrák általában hierarchikus rendszerek, mivel az ország igen gazdag törzsi hagyományokkal és tradicionális kultúrával rendelkezik. Valójában a vezetőséget valószínűleg az idősebb nemzedék képviseli, mivel tartja magát az a tradíció, hogy a bölcsesség a korral jár.

A kommunikáció egy kicsit esetleges lehet a külföldi üzletemberek és a helyiek között. Mivel több mint 400 etnikum van jelen, mindegyik a saját nyelvével és kultúrájával, a kommunikáció időnként döcöghet. Köszönettel a briteknek, akik az angolt nemzeti nyelvnek bevezették, az őshonos nyelvek, mint a joruba, az igbo és a hausa megértését későbbre halaszthatjuk.

Nagyon nagy tisztelettel illetik a partnereket az üzleti életben, különösen a külföldieket. Nem kell csodálkoznunk, ha a nigériaiak olyan címekkel illetik üzlettársaikat, mint  “Uram, Főnök vagy Vezető”. Ráadásul a másik személy magánélete iránt való érdeklődést a gondoskodás, az odafigyelés és a barátság jelének szánják.  A barátságot még a szokásosnál hosszabb ideig tartó kézfogással is kifejezik.

A legfontosabb, hogy megértsük, hogy az üzleti tevékenység Nigériában energiát, rugalmasságot, kemény elkötelezettséget, de különösen az ország trükkjeinek ismeretét igényli.

Dean Frost, az interkulturális képzés elnöke rámutat arra, hogy az “igen” lehet, hogy “talán”-t jelent. Azt állítja, hogy Nigériában az üzleti tevékenység állandó figyelmet, újratárgyalást, jelenlétet, alkalmazkodóképességet és rugalmasságot igényel. “Ironikus módon egy találkozót lehet, hogy megbeszéltek, de a szervezésétől kezdve a lezajlásáig bármi megtörténhet, mivel Nigériában vagyunk”.

Alapvető fontosságú a megfelelő személyek ismerete, mivel a személyes kapcsolatok gyakran fontosabbak, mint a szabályok. A „megvesztegetés” vagy a pénz eljuttatása a megfelelő személynek teljesen illegális, mégis az ország legáltalánosabb szokása. Úgy tűnik, hogy a nigériaiak nem csinálnak belőle nagy felhajtást, hogy a megfelelő személy segítsen a befektetőnek az üzlet beindításában. Úgy tekintik, mintha ez családi ügy lenne, ahol ott segít az egyik ember a másiknak, ahol tud. Valószínűleg ez a rendszer a 60-as években vagy azelőtt „remekül” működött, de most, hogy a népességszám megugrott, csak óvatosan ezzel a módszerrel, nem érdemes csak erre támaszkodni.